POLÍTICA DE PRIVACIDAD MANGUANGUA
1.1. La política de privacidad y tratamiento de datos personales (la “Política de Privacidad”, en adelante), de conformidad con lo establecido en la constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Artículo 28. Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia, Ley Especial Contra los Delitos Informáticos y el Decreto Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, regulan y ponen en conocimiento de los Usuarios, los siguientes aspectos relacionados sobre sus datos personales en el tratamiento y protección de la privacidad al usar la página web “www.manguangua.com” (el “Sitio Web”, en adelante).
1.2. La lectura y revisión detenida de la Política de Privacidad es necesaria a fin de conocer aspectos relevantes relacionados con los datos personales que proporcionen los Usuarios al Sitio Web.
1.3. «Manguangua» hace los mejores cuidados para almacenar con seguridad y procesar con cuidado la información que proporcionan los Usuarios al Sitio Web.
1.4. La Política de Privacidad describe cómo «Manguangua» recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los Usuarios.
DEFINICIONES
2.1. Para efectos de la Política de Privacidad, se enumeran los conceptos más importantes que deben ser tomados en consideración:
a. Usuario: persona natural, mayor de 18 años residenciados en la República Bolivariana de Venezuela o consideradas con mayoría de edad en su respectiva jurisdicción, que se registre en el Sitio Web, aceptando previamente la Política de Privacidad.
b. Datos personales: aquella información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable (nombres y apellidos completos, CI o documento de identidad, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número telefónico).
c. Titular de datos personales: persona natural a quien corresponde los datos personales en cuestión.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
3.1. La Política de Privacidad es aceptada por los Usuarios al momento de la creación de la cuenta de Usuario en el Sitio Web y al hacer clic en “ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD”, siendo este un requisito necesario para la finalización del registro, el Usuario reconoce, la revisión, lectura, entendimiento y aceptación expresa a la Política de Privacidad.
3.2. Aquella persona natural que no se encuentre de acuerdo con la Política de Privacidad de forma parcial o total, no podrá crearse una cuenta en el Sitio Web.
3.3. «Manguangua» podrá modificar de forma parcial o total la Política de Privacidad. De acontecer lo anterior, se le informará al Usuario, a través de la publicación en el Sitio Web, de las modificaciones correspondientes para su aceptación. De no encontrarse conforme con las modificaciones «Manguangua» suspenderá el uso de la cuenta.
3.4. La efectividad de las modificaciones de la Política de Privacidad se dará en el momento en que se publiquen en el Sitio Web, siendo el Usuario el único responsable de su lectura, entendimiento y aceptación.
3.5. Se informa al Usuario que, cualquier tratamiento de sus datos personales, queda regulado bajo lo establecido en la Ley y el Reglamento, ya sean aquellos datos personales otorgados de forma digital o física por el usuario, incluyendo los datos personales proporcionados a futuro por el usuario, o los que sean generados por «Manguangua» bajo la entrega o prestación de los servicios ofrecidos al Usuario en el Sitio Web.
3.6. En ese sentido, el Usuario o titular de los datos personales reconoce expresamente el conocimiento libre, previo del tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.
3.7. El usuario se compromete a mantener permanentemente actualizada su información mientras dure su relación con el Sitio Web. En algunos casos, los datos personales recolectados por «Manguangua» son obligatorios; en consecuencia, la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de concretar los fines previstos en la presente
Política.
FINALIDADES OBLIGATORIAS
3.8. De manera obligatoria, los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados por «Manguangua» para las siguientes finalidades:
Envío de correos electrónicos de confirmación y activación de cuenta.
Envío de correos electrónicos de validación de correo electrónico.
Envío de correos electrónicos de cambio de correo electrónico.
Envío de correos electrónicos de aviso de actualización de correo electrónico.
Envío de correos electrónicos de confirmación de orden de compra.
Envío de correos electrónicos de recuperación de contraseña.
Envío de correos electrónicos de cambio de contraseña.
Envío de correos electrónicos de confirmación de ganador del Premio de Agradecimiento
«Manguangua».
Envío de correos electrónicos de error de pago de suscripción.
Envío de comprobantes de pago.
3.9. De resultar ganador de algún premio, el Usuario acepta y autoriza que sus nombres completos o apodo e imagen aparezcan en la publicidad del Sitio Web, redes sociales y en general en todo material de divulgación que «Manguangua» considere conveniente, sin que ello implique una obligación por parte de «Manguangua» de remunerar o compensar.
4.0. Con la aceptación de la Política de Privacidad, los Usuarios están renunciando a cualquier reclamo por derechos de imagen.
4.1. Los datos personales que los Usuarios otorgan de forma física o digital a «Manguangua» serán tratados con la finalidad de recopilar sus datos personales para el correcto funcionamiento de sus cuentas en el Sitio Web, generar informes de los premios que ofrece el Sitio Web, fines estadísticos, fines analíticos, fines publicitarios, evaluación de la calidad de los productos y servicios brindados.
4.2. Adicionalmente, «Manguangua» pone a disposición del Usuario el chat del Sitio Web para la atención de consultas, reclamos y en general toda clase de soporte que el Usuario requiera.
Mediante esos canales se recopilan los datos personales necesarios del Usuario a fin de darle soporte, supervisar y mejorar los procesos de soporte al cliente, investigar, gestionar y resolver las consultas y reclamos, así como atender las disputas o litigios relacionados con la utilización del Sitio Web, de conformidad con la normativa aplicable vigente y las disposiciones de los organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
4.3. De igual modo, la información podrá ser transferida a las autoridades o terceros
autorizados por la legislación vigente aplicable en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela.
4.4. El Usuario podrá elegir en el caso de que gane un premio, si es que se muestra su nombre completo real, su primer nombre o su primer y segundo nombre (dependiendo de lo que haya ingresado el usuario, lo cual se puede modificar en la configuración de perfil) junto con su apodo. Además, tendrá la opción de elegir si es que quiere que se muestre su rostro en la foto pública del ganador o si es que prefiere que no se muestre su rostro. En caso elija la segunda opción, se le modificará colocando una máscara o cualquier otro símbolo que cubra su rostro y proteja su identidad.
FINALIDADES OPCIONALES
5.1. De manera opcional, por aceptación previa y voluntaria de los Usuarios, los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados por «Manguangua» para las siguientes finalidades:
Promociones y ofertas en productos y servicios.
Descuentos en productos y servicios.
Envío de correos electrónicos de promociones y ofertas en productos y servicios.
Envío de correos electrónicos de descuentos en productos y servicios.
Envío de correos electrónicos de anuncios informativos (“Newsletter”).
5.2. Para las finalidades opcionales, «Manguangua» podría compartir su información con las empresas con las cuales se entablen vínculos comerciales y asociaciones estratégicas, todo en beneficio del Usuario.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
«Manguangua» utilizará los datos personales proporcionados mientras los Usuarios no cierren y eliminen su cuenta en el Sitio Web. De acontecer esto último, «Manguangua» procederá a eliminar toda la información del Usuario guardada en la base de datos, incluyendo su actividad dentro de la plataforma. Mientras no suceda lo anterior, «Manguangua» asegura la implementación de medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS
6.1. Como titular de sus datos personales, el Usuario tiene el derecho de acceder a sus datos en posesión de «Manguangua»; conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos
innecesarios para las finalidades previamente expuestas en la Política de Privacidad o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos. El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para lo cual podrá escribir su solicitud de revocación a la página de soporte del Sitio Web.
MODIFICACIONES
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada al 25 de septiembre de 2024 y podrá ser modificada por «Manguangua». Cualquier cambio o modificación será publicada oportunamente en el Sitio Web.
Términos y Condiciones
OPERADORA LATINA, C.A.
RIF: J-50416945-5
MANGUANGUA
MANGUANGUA es un tipo de juego de lotería (RIFA) realizado de forma permanente, consistente en la celebración de un acto de sorteo en una fecha predeterminada, de uno o varios premios en especie entre los apostadores.
La explotación, operación y comercialización se realiza de forma directa, exclusiva y permanente por la Institución Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social, o en forma indirecta y permanente por el operador, de conformidad con lo establecido en la Ley Nacional de Lotería y demás normas que rigen la materia.
MANGUANGUA se compromete a ofrecer un servicio de atención al cliente excelente. Como parte de dicho compromiso, MANGUANGUA promueve el juego de manera responsable, cumpliendo con todos los requisitos de ley.
Aunque MANGUANGUA preservará e implementará sus políticas de juego responsable, no será en ningún modo responsable si usted sigue jugando y/o intenta utilizar el Sitio Web con la deliberada intención de evitar las medidas puestas en práctica y/o en caso de que MANGUANGUA sea incapaz de aplicar sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de MANGUANGUA.
Términos y Condiciones
Al momento de adquirir un ticket de MANGUANGUA por cualquier medio autorizado, declara conocer y aceptar las reglas de juego y sus condiciones y términos. Lea atentamente todas las Condiciones y si decide no aceptarlas, no utilice, visite o acceda a ninguna parte (incluidas, pero no limitadas a subdominios, código fuente y/o API del sitio, sea o no visible) del Sitio Web.
Estas Condiciones se aplicarán igualmente a todas las apuestas y juegos de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables para dispositivos móviles (entendiendo que las referencias al uso del Sitio Web lo son también al uso de nuestras aplicaciones de apuesta por dispositivos móviles).
Al jugar, apostar y/o acceder a cualquier sección del Sitio Web de MANGUANGUA, usted está de acuerdo y acepta atenerse a las Reglas aplicables los productos disponibles ofrecidos en cada momento en el Sitio Web o al momento de adquirir su ticket.
Condiciones Generales
Las Condiciones generales podrán ser modificadas por una serie de razones, que pueden ir
desde adherirse a las leyes aplicables y/o requisitos normativos exigidos por los entes rectores.
En caso de efectuarse un cambio fundamental en las Condiciones generales, se solicitará que el cliente acepte las nuevas Condiciones generales antes de proceder. Las mismas serán publicadas de manera inmediata en la página web oficial de MANGUANGUA.
Es su responsabilidad asegurarse de que el acceso y/o utilización del Sitio Web y/o centro de apuesta sea el oficial y/o autorizado, que el mismo se adecúe a las leyes aplicables en su jurisdicción y que las apuestas no sean ilegales en el territorio en el que reside.
Todos los apostadores deberán ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para poder registrarse y apostar en MANGUANGUA, y no estar sujetos a ningún tipo de prohibición establecida legalmente.
Toda información proporcionada al registrarse en este Sitio Web o en el centro de apuesta DEBERÁ ser su información y ser precisa y completa. De lo contrario, nos reservamos el derecho a suspender la cuenta y anular cualquier ingreso que se haya realizado a la cuenta de juego, tratando como nulo cualquier premio resultante de dicho ingreso.
Al aceptar las Condiciones y/o registrarse para utilizar el Sitio Web o apostar en el centro de
apuestas, usted acepta que estamos legitimados para llevar a cabo periódicamente cualquier gestión para la correcta verificación de identidad, legitimación de origen de fondos, profesión u otros controles de verificación que necesitemos y/o sean requeridos por la normativa aplicable por las Autoridades reguladoras del Sitio Web y de nuestros productos. Condiciones de Participación Usted acepta proporcionar toda la información que necesitemos en conexión con dichos controles de verificación. Tenemos el derecho de suspender o restringir su cuenta hasta el momento en que se completen los controles de verificación.
Acepta ceder los derechos de su imagen, siendo identificado e individualizado como ganador del juego, para que sea usada con fines publicitarios en los medios que gusten, tales como televisión, radio, prensa, redes sociales y medios impresos. No tendrá nada que reclamar como compensación por el uso de su imagen de manera indefinida.
Acepto que el producto será recibido en una de las opciones de entrega suministradas por MANGUANGUA.
Acepto que, para ser ganador y poder individualizarlo como tal, debe suministrar todos los datos requeridos.
MANGUANGUA se adecuará en todo momento a la normativa aplicable al tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
El apostador declara conocer que el producto entregado como PREMIO será suministrado por un tercero y la garantía la cubrirá este, debiendo cumplir con los procedimientos para optar a ella.
Declara conocer y aceptar que la entrega del producto es realizada por un tercero y que la recepción del mismo es su responsabilidad al firmar que lo recibió en buen estado físico y completo.
Acepta que el tiempo de reclamo del premio tendrá un tiempo máximo de 5 días hábiles.
Acepta que el tiempo de entrega del premio tendrá un tiempo máximo para la recepción del mismo de 15 días hábiles.
Acepta que, en caso de que la entrega del premio no pueda realizarse por causa imputable a distancia o ubicación ajenas al OPERADOR, en el sitio seleccionado, deberá dirigirse a donde indique MANGUANGUA a retirar el PREMIO y los costos del traslado a retirar serán cubiertos por el ganador.
Acepta y declara que, si la empresa OPERADORA LATINA necesita que la entrega del producto sea en un sitio específico, se compromete a trasladarse y colaborar con su imagen sin nada que reclamar por el uso de la misma con fines publicitarios. La empresa deberá cubrir todos los gastos de traslado y viáticos. • Acepta que el premio no podrá ser canjeado por un premio distinto al ofertado ni en efectivo. A menos que se especifique lo contrario, todas las Apuestas a las que se hace referencia en el Sitio Web están expresadas en Bolívares (Bs). A los efectos de estas Condiciones generales, los premios serán solo en especies por la esencia del juego (RIFA).
Acepta que, luego de ser notificado por cualquier medio suministrado por el mismo al momento de la individualización, y confirma que puede retirar el PREMIO, deberá retirar el mismo dentro de un lapso de Diez (10) días continuos siguientes a la notificación. En caso del vencimiento del lapso, el premio será devuelto por MANGUANGUA a los almacenes y los costos de reenvío serán cubiertos por el ganador.
En supuestos de devoluciones por daños u/o defecto de fábrica de los premios por motivos ajenos al cliente, nos hacemos responsables del importe de estos gastos incurridos a la devolución.
Será su responsabilidad revisar en presencia del intermediario de entrega y reportar los daños u/o defecto del premio, y podrá abstenerse de la firma de la orden de entrega como recibido.
La devolución y nueva entrega del premio se realizará en un lapso no mayor a 15 días luego del fallo.
Los apostadores podrán realizar sus apuestas en los centros de apuestas autorizados para la venta de MANGUANGUA. Solo serán válidas las apuestas que se encuentren debidamente registradas con su correspondiente código de autorización, en el Sistema Central de Apuestas de LA OPERADORA. También se requerirá para la validez de la apuesta realizada que la misma se efectúe en los centros de apuestas a través de las unidades de comercialización, medios electrónicos y Pre-Impresos. Centros de apuestas online, Página web, que evidencie la apuesta realizada, autorizados por LA OPERADORA con Licencia otorgada por el INSTITUTO AUTONOMO NEOESPARTANO DE BENEFICENCIA PÚBLICA Y DE ASISTENCIA SOCIAL (INEBEN) y registrados ante la Comisión Nacional De Loterías (CONALOT).
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de sus apuestas sean correctos. Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas por el cliente.
Solo se considerarán válidas las apuestas sobre las que usted reciba la confirmación de aprobación.
El apostador deberá cumplir con las condiciones, obligaciones y deberes establecidos en la normativa aplicable.
Cumplir con cualquier otra obligación establecida por MANGUANGUA, así como por la normativa aplicable.
Centro Comercial y Empresarial PROVEMED, Oficina N° 47, situada en el nivel piso 2.
Teléfono: 04248335204
Email: operadoralatina2023@gmail.com
Juego Responsable
Ofrecer el mejor entretenimiento a nuestros clientes es el objetivo, pero nunca perdemos el enfoque real: ¡Tu diversión debe ser ante todo segura! Lo que más nos importa es que disfrutes de nuestros productos de una forma responsable. Los problemas asociados a los juegos de azar deben ser de cuidado. Es por ello que en Manguangua consideramos que colocar límites hace de la pasión de ganar una mejor emoción.
¿CÓMO RECONOCER A UN JUGADOR IMPRUDENTE?
Existen diversas señales que pueden alertarte sobre esta situación. Si cumples con algunas de ellas o ves que un familiar o amigo calza con estos ítems, es momento de buscar ayuda. Un jugador imprudente:
Apuesta más de lo que puede o debe gastar.
Pide dinero prestado para continuar jugando.
No posee límites en cuanto al tiempo dedicado al juego.
Apuesta el dinero destinado a otros gastos de primera necesidad.
Deja de pasar tiempo con sus seres queridos por estar inmerso en un sitio de juegos o cualquier otro tipo de apuestas.
Recurre a medidas desesperadas para obtener más dinero y seguir apostando.
Considera que, apostando, obtendrá ganancias permanentemente.
“JUGAR ME HACE FELIZ”
Entendemos que las emociones y el éxtasis al momento de ganar son embriagadoras, pero ¿qué pasa cuando no ganas? ¿Te molestas? ¿Te pones de mal humor? ¿Tratas mal a quienes te rodean en ese momento? Si tu respuesta es afirmativa para cualquiera de estas preguntas, te recordamos que ES UN JUEGO. Un jugador responsable es capaz de separar el “calor del momento” y mantener una actitud neutra en caso de pérdidas.
“NO SÉ CÓMO DETENERME”
Infórmate: La ludopatía es una enfermedad real y, como tal, hay que tratarla. Es normal que las personas que padecen de esta adicción permanezcan en un estado de negación. Por lo tanto, hay que buscar ayuda profesional para enfrentar esta realidad.
Venezuela: 02129573400
No minimices la situación: La ludopatía es una verdadera adicción, así como la adicción a las drogas, el alcoholismo o el tabaquismo. Pese a que jugar y apostar de manera desmedida no afecta “directamente” a la salud, es la puerta a problemas en el trabajo, financieros, con la familia, en el círculo social y a tener estrés, ansiedad y hasta depresión. Han existido casos en los que los ludópatas terminan quitándose la vida por no encontrar otra manera de solucionar todos los problemas ocasionados por su adicción.
Antes de decirle a un adicto al juego que está exagerando o que “solo deje de jugar y ya”, recuerda que expresiones o acciones como estas, lejos de ayudar, pueden empeorar la situación.
La Familia y amigos, lo primero.
Al entender que estamos pasando por una situación de adicción, la familia y los amigos son el primer lugar donde recurrir. Nadie nos quiere y nos comprende más que ellos. Harán todo lo que esté en sus manos para ayudarnos.
Mantener la mente ocupada
Dicen por ahí que una mente ocupada no extraña a nadie y esto también podría aplicarse al juego. Aprende este idioma que toda la vida has querido, practica tu deporte o actividad favorita, realiza un reencuentro con los amigos de la infancia o planea las vacaciones de tu vida.
MENORES DE EDAD. TEMA MUY DELICADO
Si Ud. es menor de 18, por favor no intente abrir una cuenta en Manguangua. Como operador socialmente responsable, Manguangua tiene una política por la cual solo acepta clientes mayores de 18 años, y estamos comprometidos con la prevención del juego para menores de edad. Manguangua lleva a cabo procesos de verificación de sus clientes, así que, si abre una cuenta en Manguangua, por favor, no se sienta ofendido en el supuesto caso de que se le requiriera una prueba de edad y de identidad.
Si Ud. tiene conocimiento de que sus hijos, o alguien que conozca menor de 18 puede estar apostando a través de este sitio web o puedan tener acceso a la información personal y de la cuenta, lo cual les permitiría acceder a ella, les damos diversas opciones para ayudarles a evitarlo.
Las siguientes herramientas son útiles para revisar y bloquear el acceso a menores en nuestra página y páginas que tengan restricción de edad por contenido:
www.cybersitter.com – este sitio web le permite bloquear diferentes páginas de internet.
www.netnanny.com – accediendo a este sitio web podrá disponer de un software que filtra y protege a los menores de contenido inapropiado.
www.qustodio.com/es/ – podrá bloquear el acceso y/o filtrar diferentes páginas de internet por contenido inapropiado.
MANTENER EL CONTROL
A continuación, se muestra una lista de preguntas de autoevaluación que puede utilizar para comprobar si está gastando demasiado tiempo y/o dinero en el juego:
¿Han criticado otros su forma de jugar?
¿Ha mentido alguna vez para tapar la cantidad de tiempo o dinero que ha invertido al jugar?
¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le producen el impulso de jugar?
¿Juega a solas durante largos períodos de tiempo?
¿Se ausenta de su puesto de trabajo para apostar?
¿Juega como escape de una vida aburrida o desgraciada?
¿Es contrario a gastar el ‘dinero de juego’ en cualquier otra cosa?
¿Ha perdido el interés por la familia, los amigos o sus aficiones debido al juego?
¿Tras perder, siente que debe intentar recuperar sus ganancias tan pronto como sea posible?
¿Cuándo juega y se queda sin dinero, se siente perdido y desesperado, y necesita jugar de nuevo tan pronto como sea posible?
¿Juega hasta que no le queda ni un céntimo, incluso el dinero que iba a destinar para el billete de autobús o un café? ¿Ha mentido, robado o pedido prestado, únicamente para conseguir dinero para jugar o pagar deudas de juego?
¿Se siente deprimido o ansioso a causa del juego y apuestas?
RECOMENDACIONES FINALES
Por favor, recuerde estos cinco puntos como guía para ayudar a jugar y apostar con responsabilidad:
Solamente apueste si sigue considerándolo divertido.
Piense en el dinero que pierde como parte de un entretenimiento y acepte perder como parte del juego.
No apueste para recuperar el dinero perdido.
Póngase un margen de dinero a apostar y de tiempo y manténgalo sin cambios.
No pida dinero prestado para apostar.
Fundación
Queremos ayudar… simplemente eso, ayudar a todo aquel venezolano que necesite de algo! Medicamentos, alimentos, libros, zapatos, útiles escolares, cabello, adopción de mascotas, ropa de bebés y más!
